Handelsbetingelser

Aftalevilkår og oplysningspligt 
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse pr. mail med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side. 

Priser 
Alle gældende udsalgspriser er inkl. 25% moms. 


Betaling
Pure Carpet tager imod følgende betalingskort: Visa og Mastercard.

Du kan også forudbetale ved bankoverførsel, først når vi har registreret din betaling på vores bankkonto, bliver ordren afsendt/bestilt hos vores leverandør. 
Vores tæpper er bestillingsvarer, der bliver produceret specielt til dig, derfor hæver vi beløbet ved bestilling.
Der bliver aldrig trukket et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 

Leveringsformer 
Når du bestiller et tæppe, bliver det sendt med fragtfirmaet GLS, LEMAN eller TNT, hvor det bliver leveret til kantsten. 

OBS! Vi leverer kun til erhvervsadresser.

Levering til udlandet:
Kontakt os på vores email 
web@purecarpet.dk

Leveringstid 
Leveringstiden i Danmark er ca. 14
 arbejdsdage (ca. 3 uger) ved køb af Cunera sisaltæpper/kokostæpper med kantbånd i standardmål og specialmål.
Ved køb af væg-til-væg sisaltæpper / kokostæpper fra Cunera er leveringstiden i Danmark ca. 2-3 uger.
Leveringstiden ved køb af håndvævede uldtæpper og sisaltæpper fra Tisca er ca. 5-6 uger.
Når din ordre er afsendt fra os, vil du modtage meddelelse herom på en e-mail. 
Der tages forbehold for udskudt leveringstid hos vores leverandører samt forsinkelser fra GLS, TNT og LEMAN.


Leveringsomkostninger 
Gratis fragt ved køb for mere end 1000 kr..
For beløb under 1000 kr., der koster fragten 100 kr.

Bemærk, dette gælder ikke til Færøerne og Grønland.


Betingelser ved køb af håndvævede tæpper
Ved bestilling af et håndvævet tæppe, skal en tolerance på 2% i bredden og 4% i længden accepteres, derfor skal et min. eller max. mål altid angives.
Eks.: Hvis min. mål er 140x200 kan tæppet komme i 143x208 cm.

Ved bestilling af et håndvævet Rovera sisaltæppe skal en tolerance på 4 % accepteres.
Derfor skal et min. eller max mål altid angives.
Eks. Hvis min. mål er 200 cm i diameter kan tæppet komme i 208 cm.

Tisca bestræber sig altid på, at ramme det ønskede mål.
Ved bestilling bliver alle størrelser bestilt i min. mål. 
Ønsker man at bestille i max. mål skriv det i kommentarfeltet ved bestilling her på webshoppen. 


Fortrydelsesret 

Alle vores tæpper er bestillingsvarer som bliver produceret specielt til dig, og derfor er der ikke nogen fortrydelsesret ved køb af et tæppe. 
Fortryder du et køb af vores tilbehørsvarer, der bedes du kontakte os inden varen sendes retur på email eller telefon. For at kunne fortryde købet skal varen returneres i originalemballage og i samme stand som du modtog det.

Du kan fortryde et køb ved: 
1) at returnere varen i original emballage til Pure Carpet's adresse: 
Tuborgvej 130, 2900 Hellerup

Skulle du fortryde dit køb indenfor 14 dage efter modtagelsen, så skal du returnere varen i originalemballage og i samme stand som du modtog det. Du betaler forsendelsesomkostninger ved returnering. 
Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af beløbet, der modsvarer varernes pris. Du får ikke leveringsgebyret tilbage betalt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. og modtager heller ikke pakker sendt uden omdeling. 

Reklamationsret 
Du har 2 års reklamationsret. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du straks og inden 8 dage kontakte os på email 
web@purecarpet.dk. 

Vi betaler for dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. 

Det med småt
 
Aftaler med Pure Carpet indgås på dansk. 
Når du handler hos purecarpet.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Forbrugerkøbsloven. 
Ved accept af vores handelsbetingelser så 
accepterer du at modtage en e-mail fra os vedr. forladt kurv, hvis du skulle afbryde din bestilling.
Du vil kun modtage én email fra os og dine oplysninger vil blive slettet dagen efter.


Ansvarsfraskrivelse  
Pure Carpet kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning. 


Tvister 
En eventuel tvist mellem Pure Carpet og en erhvervsdrivende afgøres ved sø- og handelsretten. 


Håndtering af personoplysninger
 
Dine oplysninger med navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges kun til at ekspedere din bestilling. 
Kreditkortoplysninger formidles via purecarpet.dk til Nets på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke på/i purecarpet.dk
Personoplysninger, afgivet når du registrerer dig som bruger af purecarpet.dk transmitteres til purecarpet.dk i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Pure Carpet i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. 
Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. 
Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig. 


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til web@purecarpet.dk. 


Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. 
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG FORSINKELSER FRA LEVERANDØRER.